Вчера позвонила мама и сказала, что ее топят соседи сверху. Их дома не было, мамы дома тоже не было, поэтому неизвестно как долго она бежала, эта вода (мама на первом, соседи, соответственно на втором). А когда она пришла вечером с огорода, то увидела, что в доме потоп. Потолок в зале натяжной - провис, обои отклеились, мебель намокла и прочее. Все это в зале, на кухне и коридоре. Что теперь делать? Воду отключили, соседей до сих пор нет, скорее всего они в отпуске? Как зафиксировать ущерб? Куда бежать?
Кто был в подобной неприятной ситуации, подскажите пожалуйста, как нам себя вести.