Да можно думать и гадать и начинать стирать вручную. А можно мастера позвать. У меня чуть что с техникой, так сразу звоню в сервисный центр
http://nord.spb.ru/ . Там мастер починит за полчаса, дашь им пару сотен рублей и стирай на здоровье. Всего делов то. Но можно днями рассуждать, что же может быть.