Если не знаете как именно настроить или просто не получается, тогда конечно имеет смысл звонить мастерам. Но всегда надо пробовать самостоятельно решать проблему. Вот здесь можете подробную информацию получить
https://wifigid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/8-8-8-8 .Проблемы с сетью, работой роутера довольно часто встречаются. Сам порой сбрасываю настройки, потому, что роутер не реагирует ни на что, просто не хочет работать