Починка в Оранже

[barbakum]

У меня такая проблема: Nokia 3100b - теряется всё время клита(90% времени её нет). Телефон покупал не в Оранже (привезли с америки), но пошёл туда чинить. Для того, что-бы можно было починить аппарат записали на моё имя и попросили за тикун 100 шекелей - в любом случае починится или нет. Я согласился, заплатил деньги и когда мне возвращали аппарат сказали, что он починен. Прошло 15 минут и клита опять стала пропадать - я должен быть возле антены, чтобы можно было говорить. По идее, после починки гарантия на три месяца - но что мне это даст, если починка не помогла? И как относиться, ведь сказали что починили, хотя вполне могли бы сказать, что чинить нельзя и никаких претензий быть бы не могло. Короче, как мне с ними сейчас говорить - могу ли чего нибудь требовать, как работать дальше?

[*LEO*]

barbakum,
Качай права. Сказали, что починили - пусть теперь отвечают.

И вообще - кроме как сказать, что починили, есть ли хоть какая нибудь бамажка, доказывающая это? А то на словах - поди докажи потом, что это именно то, что они говорили...

[barbakum]

butterfly,
есть только уведомление о том, что я сдал на починку...

[barbakum]

Что, перевелись знатоки Оранжа в земле Израильской?

[*LEO*]

Тут не знатоком надо быть, а скандалистом. Именно потому, что на земле израильской... Открыть рот.
Так вот...

[andreygolub]

согласен на все 100. Я заметил, что у них можно всё выклянчить, только надо терпение и они ломаюся )

[ilich23]

barbakum,
ti vapshe dolga v israeli zhivesh?esli da to ti dolzhen znat chto pokati tam kipish nepodnimesh nihrena s mesta ne sdvinetsya!!!

[barbakum]

Спасибо всем за советы, но мой вопрос немного в другом:
Я сам проработал в сфере обслуживания несколько лет (не в телефонных компаниях) и прекрасно знаком с разного рода балаболами, которые приходят и качают права. И если кол-во таких балаболов определить как n, то известно n+1 способов, как от них избавиться. Я не хочу быть таким балаболом и не хочу, чтобы на мне опробовали один из таких способов. Поэтому мне интересно знать:
1. Прав ли я?
2. Если прав, как это правильно представить?

А кричать и скандалить это не проблема, вначале мне для себя нужно понять, как обстоит дело.

[*LEO*]

barbakum,
1. сказали что починили.
2. на самом деле - ничего не исправилось.
3. починка стоила 100 шекелей.
4. гарантий, что починят, они тебе не давали, но вот на починку гарантия - три месяца.

По моему ты по всем статьям прав.
Я, правда, никогда в этой сфере не работала, но на твоем месте отстаивала бы свои права потрeбителя.
А скандалить надо лишь в том случае, если тебе попытаются доказать, что прав таковых у тебя нет. Но любой человек с минимальной логикой согласится с тем, что деньги ты потерял, а аппарат не починил.

[Icequeen]

Неужели в Израиле такое плохое покрытие,что нужно быть возле антенны,чтобы говорить?По идее все устроено так,чтобы где бы ты не находился (особенно в центре города,а не в глуши),у тебя не должно создаваться впечатления,что возможности сети ограничены(а они действительно ограничены).Если это не так-то у тебя проблема с ресивером в телефоне,и ты имеешь полное право качать права там,где тебе сказали,что телефон в рабочем состоянии.