Приобрела бракованный товар - конвекционную печь

[SiLusi]

Купила конвекционную печь Бош. 2 недели ждала чтобы открыть на день свадьбы (еще конечно муж в ресторан пригласил) и в итоге у нее не все функции работают: гриль не крутится и температура не поднимается до 220 - измеряла специальным термометром после того как мой пирог не пропекся и испортился. И не могу вернуть - говорят везите в сервис, будут чинить. Зачем же мне такое счастье - бракованная печь. Как в этой ситуации поступить?

[Trend]

Должны принять обратно, езжайте лично к старшему менеджеру или директору с чеком. Это же брак а не ваша прихоть передумать. По телефону такие вопросы не решить. Пусть меняют как минимум и доставка за их счет

[Ninon]

У меня была подобная ситуация. Заказала в интернете дизайнерские табуреты ручной работы похожие на меховые шарики. А получила нечто со свалявшимся мехом непонятной формы, при ближайшем рассмотрении еще и сшитое очень неаккуратно. Так как сумма была немаленькая, решила вернуть табуреты в магазин и получила отказ. В итоге обратилась в компанию Петроэксперт, была произведена товароведческая экспертиза, которая показала, что товар не соответствует заявленным характеристикам и есть дефекты. Деньги мне вернули и возместили все расходы. Пообщайтесь с ними, стоит такая экспертиза недорого, сейчас акционная цена http://www.petroexpert.ru/catalog_exam/tovarovedcheskaya_ekspertiza/

[Masinka]

У меня не получилось вернуть пальто с кривыми швами, стоило оно тоже не дешево. После этого в интернете перестала заказывать, только в обычных магазинах беру

[Yukatan]

ну и кто вам виноват?

[Taras]

возвращайте обратно!

[Аглаша]

Конечно нужно возвращать....

[MaR]

В любом магазине может оказаться бракованный товар. Это техника и всякое бывает. Только к сожалению не все магазины идут на встречу с обменом и возвратом, поэтому советую выбирать только клиентоориентированных. Я такой нашла интернет-магазин https://dcomfort.com.ua/ и безумно довольна, поскольку теперь выбирать стало проще и быстрее. Технику любых габаритов доставляют прямо на дом, а при оформлении заказа можно быстро выбрать вариант рассрочки, без подтверждения доходов и проверки кредитных историй.