nesnakomez, если в программе у тебя прибавились эти 10 евро значит деньги поступили на твой акаунт. В строке "You have XXX freedays left" дни не прибавились? Если это так, то напиши им письмо. Или когда ты звонишь с тебя снимают деньги? Не забывай что есть ограничение на 300 минут бесплатных разговоров в неделю.